Qui sommes-nous
studiopng.com est exploité par StudioPNG LLC, une société à responsabilité limitée enregistrée dans le Wyoming, aux États-Unis (« StudioPNG », « nous »). Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, écrivez à hello@studiopng.com.
Ce que nous collectons
Lorsque vous nous contactez. Le formulaire demande votre nom, votre e-mail, votre entreprise (facultatif), votre besoin et votre message. Il est transmis à notre boîte de réception par Web3Forms. Si vous nous écrivez directement, nous recevons ce que vous incluez, comme votre nom, votre e-mail, votre téléphone et votre signature.
Lorsque vous répondez à l'une de nos publicités sur Facebook ou Instagram. Les formulaires de prospects de Meta peuvent nous transmettre votre nom, votre e-mail, votre téléphone et vos réponses au formulaire.
Lorsque vous naviguez sur le site. Selon vos choix de cookies et l'endroit d'où vous nous visitez (voir Cookies) :
- Google Analytics : les pages consultées, la façon dont vous êtes arrivé, le type d'appareil et de navigateur, une localisation approximative déduite de votre adresse IP et des identifiants de cookies.
- Pixel Meta et balises Google Ads : le fait que vous avez consulté une page ou une étude de cas, envoyé le formulaire ou cliqué sur un lien e-mail, la publicité qui vous a amené, ainsi que votre adresse IP, des informations sur le navigateur et des identifiants de cookies, que Meta et Google reçoivent directement.
Nous n'envoyons jamais votre nom, votre e-mail, votre téléphone ni le contenu de votre message au pixel Meta ni à Google Analytics.
Journaux du serveur. Notre hébergeur, Firebase Hosting (Google), traite votre adresse IP, votre navigateur et les pages demandées pour diffuser et protéger le site.
Pourquoi nous les utilisons
- Pour répondre à votre message et préparer les propositions ou devis que vous demandez.
- Pour fournir nos services si vous devenez client.
- Pour comprendre quelles pages sont utiles et améliorer le site (mesure d'audience).
- Pour mesurer nos publicités et les montrer aux personnes qui ont visité le site (publicité et reciblage).
- Pour assurer la sécurité du site et respecter nos obligations légales.
Si le RGPD de l'UE ou du Royaume-Uni, ou la LGPD brésilienne, s'applique à vous, nos bases légales sont : votre consentement pour les cookies de mesure d'audience et de publicité ; les mesures précontractuelles que vous demandez, pour les propositions ; et notre intérêt légitime à répondre aux demandes et à sécuriser le site.
Do Not Track et Global Privacy Control
Si votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control (GPC), nous le traitons comme une demande de refus de la publicité : le pixel Meta et Google Ads restent désactivés pour ce navigateur.
Les navigateurs n'appliquent pas « Do Not Track » de façon uniforme, nous n'y répondons donc pas séparément. Utilisez GPC ou .
Durée de conservation
- Messages et demandes : jusqu'à [24] mois après notre dernier échange, sauf si vous devenez client.
- Dossiers clients : pendant la durée requise par notre contrat, puis selon les obligations fiscales et comptables.
- Données Google Analytics : jusqu'à [14] mois, la durée configurée dans notre compte.
- Données publicitaires : selon les politiques de Meta et de Google.
Sécurité
Le site est servi uniquement en HTTPS, l'accès aux messages et aux données clients est limité aux personnes qui en ont besoin, et nos prestataires protègent leurs systèmes avec leurs propres programmes de sécurité. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Où que vous viviez, vous pouvez nous demander quelles données personnelles nous détenons sur vous, en obtenir une copie, les faire corriger ou supprimer, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à hello@studiopng.com. Nous vérifierons votre demande et répondrons sous 30 jours, ou dans le délai prévu par votre loi locale.
Californie et autres États américains. Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de savoir, d'accéder, de corriger et de supprimer vos données, de refuser leur vente ou leur partage et la publicité ciblée, et de ne pas être traité différemment pour avoir exercé ces droits. Vous pouvez passer par un mandataire autorisé. Conformément au California Online Privacy Protection Act (CalOPPA), cette politique explique comment nous répondons à Do Not Track et à GPC (voir ci-dessus).
Union européenne et Royaume-Uni (RGPD). Vous avez aussi le droit de vous opposer au traitement, de le limiter, à la portabilité de vos données et d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.
Brésil (LGPD). Vous avez aussi le droit de confirmer si nous traitons vos données, à l'anonymisation, au blocage ou à la suppression des données inutiles, à la portabilité, à l'information sur les destinataires de vos données et sur les conséquences d'un refus de consentement, et d'introduire une réclamation auprès de l'ANPD.
Enfants
Le site et nos services s'adressent aux entreprises. Ils ne visent pas les enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans, ou de moins de 16 ans dans l'UE, au Royaume-Uni et au Brésil. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations, écrivez-nous et nous les supprimerons.
Transferts internationaux
Nous sommes une entreprise américaine. Notre équipe et nos prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis, en Amérique latine et dans d'autres pays. Lorsque nous transférons des données personnelles depuis l'UE, le Royaume-Uni ou le Brésil, nous nous appuyons sur les garanties de nos prestataires, comme les clauses contractuelles types ou le cadre de protection des données UE-États-Unis lorsqu'ils sont certifiés.
Modifications de cette politique
Nous mettrons cette page à jour lorsque nos pratiques changent et modifierons la date de « dernière mise à jour » en haut. Si le changement est important, nous le signalerons aussi sur le site.
Contact
StudioPNG LLC, Wyoming, États-Unis. E-mail : hello@studiopng.com.